PERGUNTAS FREQUENTES

Como comprar?

Faça seu registo e aproveite nossas ofertas.

Quais são os métodos de pagamentos aceitos?

Ao finalizar suas compras, você poderá escolher entre as seguintes formas de pagamento: Visa, PayPal, Stripe, Multibanco, MB Way.

Cartões de Crédito

Podemos aceitar cartões de crédito como forma de pagamento.

Como pagar com cartão de crédito:
1) Selecione seu endereço de envio ou crie um novo;
2) Digite os detalhes do seu cartão e clique em “Enviar”;
3) Seu pagamento será processado e um recibo será enviado para o seu endereço de e-mail.

Nota:

– Você pode tentar pagar pelo seu pedido usando um cartão de crédito apenas 9 vezes por dia para proteger a segurança de seus dados pessoais. Se algumas das suas tentativas falharem, tente novamente em 24 horas ou use outro método de pagamento, como o PayPal.

Pagamentos por PayPal

Você pode conectar seu PayPal, cartão de crédito, cartão de débito ou conta bancária ao PayPal para comprar alguns de nossos produtos. Depois de enviar um pedido, você será redirecionado para o PayPal a concluir a transação.

1. Entre em sua conta do PayPal ou use o Express do cartão de crédito;
2.Insira os detalhes do seu cartão e clique em “Enviar”;
3. Seu pagamento será processado e uma fatura será enviada para o seu endereço de e-mail.

Multibanco e MB Way

Aceitamos o Multibanco e MB Way como formas de pagamento:

Disponível apenas para encomendas enviadas para Portugal.

1. Ao concluir a compra selecione a opção de pagamento Multibanco ou MB Way;
4. Para a opção Multibanco marque sua entidade ou faça referência ou imprima a conta e pague por meio de um caixa eletrônico com cartão de débito ou em casa pelo ambiente bancário on-line.
5. Lembre-se que você deve pagar antes da data de vencimento para evitar o cancelamento do seu pedido;
6. Para a opção MB Way coloque o número do telefone no campo e aceda sua conta para confirmar a compra.

Notas:
– Este método de pagamento não pode ser reembolsado diretamente; Qualquer transação reembolsada será creditada em sua conta posteriormente após solicitação.
– Por favor, pague o seu Multibanco ou MB Way no prazo de 3 dias úteis ou será cancelado.

Envios e portes

Os envios são realizados com as principais transportadoras internacionais. Integração de um grande número de transportadoras, preços de envio e trackings com as principais transportadoras (UPS, DHL, TNT, GLS, DPD, etc.). Disponibilizamos informação online sobre o estado do seu pedido, seguimento do envio e nº de Tracking ID.

Comprar no site é seguro?

Sim! Contamos com os serviços de pagamento da Ifthenpay, Paypal e Stripe. Não armazenamos qualquer dado de cartão, os dados são enviados a estas entidades para processarem o pagamento, após isso os dados são descartados automaticamente.

Devoluções e Reembolso

Se o produto apresentar sinais claros de mau uso e de danos injustificados. Não haverá qualquer reembolso de produtos devolvidos que não tenham defeitos ou cujas descrições dos incidentes não sejam verdadeiras.  Obtenha mais informações em Termos de Uso.

Cancelamentos

Verifique condições ao entrar em contacto com nossa Central de Relacionamento.

Contactos

Nossos contactos são:

Se deseja falar com nosso departamento de vendar:

vendas@olatudo.com

Quer vender em nosso site entre em contacto com nossa Central de relacionamentos a Parceiros:

parceiros@olatudo.com

Para demais informações poderá enviar-nos um e-nail para:

info@olatudo.com

CONTACTOS

Como posso entrar em contacto a Olatudo?

  • Pelo telefone: +351 91-097-6622 (também por WhatsApp)
  • Por e-mail: info@olatudo.com, responderemos o mais rápido possível.
  • Poderá contactar através do chat das 09h às 18h da segunda-feira à sexta-feira (exceto feriados). Poderá enviar-nos uma mensagem fora deste horário. Responderemos com a maior brevidade possível.
  • Você também pode tirar algumas dúvidas na página “perguntas frequentes“.
  • Através de nosso formulário é possivel também deixar a sua dúvida. Basta preenchê-lo e enviá-lo que responderemos o quanto antes.