RGPD

Com a entrada em vigor do novo Regulamento Geral de Proteção de Dados, no dia 25 de maio de 2018, as empresas vão ter mais responsabilidades no tratamento dos dados pessoais dos seus clientes e utilizadores dos seus sites, Apps e outras plataformas digitais em que estejam presentes.
Na Olatudo, reafirmamos o nosso compromisso com o respeito pela sua privacidade e com a proteção dos seus dados pessoais.

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

A única entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais somos nós a Olatudo.

2. Informação recolhida e acesso?

As informações pessoais recolhidas destinam-se à funcionalidade desta plataforma, não podendo ser fornecidas a terceiros, se tal puder implicar a identificação dos utilizadores.
A Olatudo garante que os seus dados pessoais são tratados apenas para as finalidades que lhe foram comunicadas, não sendo usados para qualquer outra finalidade. Assim, tratamos os seus dados pessoais para garantir a qualidade do serviço que lhe prestamos e para podermos responder melhor às suas necessidades.

3. Que dados pessoais são recolhidos e como são recolhidos?

O sistema regista a navegação dos utilizadores, nomeadamente, as páginas acedidas, itens visitados, tempo gasto e outros tópicos relacionados com a referida navegação. Essa informação é recolhida e utilizada para melhorar o funcionamento da plataforma olatudo.com e ajustar a oferta à procura, adequando o serviço às necessidades de todos os interessados.

Comentários

Quando deixam comentários no site, são guardados os dados presentes no formulário dos comentários, bem como o endereço de IP e o agente do utilizador do navegador, para ajudar com a detecção de spam.
Uma string anónima criada a partir do seu endereço de email (também designada por hash) pode ser enviada para o serviço Gravatar para verificar se o está a utilizar. A política de privacidade do serviço Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Depois do seu comentário ser aprovado, a fotografia do ser perfil fica visível para o público no contexto do seu comentário.

Multimédia

Ao carregar imagens para o site, deve evitar carregar imagens com dados incorporados de geolocalização (EXIF GPS). Os visitantes podem descarregar e extrair os dados de geolocalização das imagens do site.

Dados de identificação e contacto

Quando você compra na nossa loja, vamos pedir-lhe para fornecer informações, incluindo o seu nome, número do documento de identificação (NIF), idade, data de nascimento, endereço de faturação, endereço de envio, endereço de e-mail, número de telefone, cartão de crédito/detalhes de pagamento e informações de conta opcional, identificadores eletrónicos (credenciais de login digital), etc. Utilizaremos essas informações para fins, tais como:
  • Enviar-lhe informações sobre a sua conta e encomenda;
  • Responder aos seus pedidos, incluindo reembolsos e queixas;
  • Processamento de pagamentos e prevenção de fraude;
  • Configure a sua conta para a nossa loja;
  • Cumprir todas as obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos;
  • Melhorar as ofertas da nossa loja;
  • Enviar-lhe mensagens de marketing, se desejar recebe-las;
  • Histórico de produtos e serviços que pesquisou: utilizaremos isto, por exemplo, para mostrar produtos que tenha visto recentemente;
  • Localização, endereço IP e tipo de navegador: utilizaremos para estimativa de impostos e transporte;
  • Morada: iremos pedir-lhe para, por exemplo, estimar os custos de transporte antes de efetuar uma encomenda.

4. Cookies

Olatudo utiliza, cookies que permitem melhorar o desempenho e a experiência de navegação dos nossos utilizadores, aumentando, por um lado, a rapidez e eficiência de resposta e, por outro, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações. A colocação de cookies não só ajuda os Websites a reconhecer o dispositivo do utilizador na próxima vez que nos visita, mas também será imprescindível para o funcionamento dos mesmos.
Cookies de sessão: São cookies temporárias que permanecem em arquivo de cookies do navegador até que este abandone a página web, pelo que não fica qualquer registo no disco rígido do usuário. A informação recolhida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego do site. Em última análise, isso permite-nos melhorar o conteúdo e melhorar a usabilidade do site.
Cookies de análise: São aqueles que bem tratados por nós ou por terceiros, nos permitem quantificar o número de usuários e realizar a medição e análise estatística de como os usuários usam o serviço oferecido. Examinamos a sua navegação no nosso site, com o objetivo de melhorar o fornecimento de produtos ou serviços que lhe disponibilizamos.
Cookies publicitárias: São aqueles que bem tratados por nós ou por terceiros, nos permitem gerir de uma forma mais eficaz a oferta de espaços publicitários que existem no site, podendo analisar os seus hábitos de navegação e mostrar-lhe publicidade relacionada com o seu perfil de navegação.
Se deixar um comentário no nosso site pode optar por guardar o seu nome, endereço de email e site nos cookies. Isto é para sua conveniência para não ter de preencher novamente os seus dados quando deixar outro comentário. Estes cookies durarão um ano.
Se visitar a página de início de sessão, será configurado um cookie temporário para determinar se o seu navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais e será eliminado ao fechar o seu navegador.
Ao iniciar a sessão, serão configurados alguns cookies para guardar a sua informação de sessão e as suas escolhas de visualização de ecrã. Os cookies de início de sessão duram um ano. Se selecionar “Lembrar-me”, a sua sessão irá persistir durante duas semanas. Ao terminar a sessão, os cookies de inicio de sessão serão removidos.

5. Conteúdo incorporado de outros sites

Os produtos neste site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo: vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros sites comporta-se tal como se o utilizador visitasse esses sites.
Este site pode recolher dados sobre si, usar cookies, incorporar rastreio feito por terceiros, monitorizar as suas interações com o mesmo, incluindo registar as interações com conteúdo incorporado se tiver uma conta e estiver com sessão iniciada nesse site.

6. Por quanto tempo são retidos os seus dados?

Em geral, armazenamos informações sobre si enquanto precisamos desses dados para os motivos que os recolhemos, e não somos obrigados, por lei, a continuar a mantê-los. Por exemplo, armazenaremos informações por 2 anos para fins fiscais e contabilísticos. Isso inclui o seu nome, endereço de e-mail, morada de faturação e envio.

7. Quais os seus direitos de proteção de dados pessoais e como pode exercê-los?

Se tiver uma conta neste site, pode pedir para receber um ficheiro de exportação com os dados pessoais guardados sobre si, incluindo qualquer dado pessoal que indicou. Também pode solicitar que os dados guardados sejam eliminados. Isto não inclui qualquer dado pessoal que seja obrigatório manter para fins administrativos, legais ou de segurança.
Os utilizadores podem solicitar à olatudo.com informação respeitante aos dados pessoais armazenados, podendo solicitar a correspondente atualização, correção e/ou eliminação, uma vez provado que os mesmos se encontram incompletos, incorretos ou irrelevantes para o seu propósito.
O pedido de atualização, correção ou eliminação de dados poderá ser feito pelos utilizadores através do envio de e-mail para info@olatudo.com, com a fundamentação inerente à razão de ser de tal pedido.

8. Para onde são enviados os seus dados?

Sempre que necessário a Olatudo poderá transmitir os seus dados pessoais a terceiros – empresas parceiras da Olatudo, por exemplo, empresas transportadoras de mercadorias – apenas e exclusivamente para efeitos de execução de um serviço que contratou, como a entrega de um produto ao domicílio. Os seus dados pessoais podem também ser comunicados, no cumprimento da lei, a entidades do Estado, como a Autoridade Tributária.

10. Advertência legal

Olatudo Comércio Digital Lda reserva-se no direito de alterar a sua Política de Privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio. Quando alterada de forma considerada substancial pela A Olatudo Comércio Digital Lda será publicado um aviso no website respetivo, juntamente com a Política de Privacidade atualizada. Os dados transmitidos através de rede aberta correm o risco de ser visualizados e/ou utilizados por terceiros.

11. Exclusão de responsabilidade

Olatudo Comércio Digital Lda encontra-se excluída de responsabilidade por qualquer tipo de danos diretos ou indiretos, incluindo lucros cessantes que possam ocorrer, resultantes, designadamente, da informação constante do Website ou que, através dele, possa ser obtida, e ainda da interseção, modificação ou uso incorreto da informação transmitida.

12. Veja aqui a nossa politica de privacidade completa

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
A única entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais somos nós a Olatudo.
2. Informação recolhida e acesso?
As informações pessoais recolhidas destinam-se à funcionalidade desta plataforma, não podendo ser fornecidas a terceiros, se tal puder implicar a identificação dos utilizadores.
A Olatudo garante que os seus dados pessoais são tratados apenas para as finalidades que lhe foram comunicadas, não sendo usados para qualquer outra finalidade. Assim, tratamos os seus dados pessoais para garantir a qualidade do serviço que lhe prestamos e para podermos responder melhor às suas necessidades.
3. Que dados pessoais são recolhidos e como são recolhidos?
O sistema regista a navegação dos utilizadores, nomeadamente, as páginas acedidas, itens visitados, tempo gasto e outros tópicos relacionados com a referida navegação. Essa informação é recolhida e utilizada para melhorar o funcionamento da plataforma olatudo.com e ajustar a oferta à procura, adequando o serviço às necessidades de todos os interessados.
Comentários
Quando deixam comentários no site, são guardados os dados presentes no formulário dos comentários, bem como o endereço de IP e o agente do utilizador do navegador, para ajudar com a deteção de spam.
Uma string anónima criada a partir do seu endereço de email (também designada por hash) pode ser enviada para o serviço Gravatar para verificar se o está a utilizar. A política de privacidade do serviço Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Depois do seu comentário ser aprovado, a fotografia do ser perfil fica visível para o público no contexto do seu comentário.
Multimédia
Ao carregar imagens para o site, deve evitar carregar imagens com dados incorporados de geolocalização (EXIF GPS). Os visitantes podem descarregar e extrair os dados de geolocalização das imagens do site.
Dados de identificação e contacto
Quando você compra na nossa loja, vamos pedir-lhe para fornecer informações, incluindo o seu nome, número do documento de identificação (NIF), idade, data de nascimento, endereço de faturação, endereço de envio, endereço de e-mail, número de telefone, cartão de crédito/detalhes de pagamento e informações de conta opcional, identificadores eletrónicos (credenciais de login digital), etc. Utilizaremos essas informações para fins, tais como:
• Enviar-lhe informações sobre a sua conta e encomenda;
• Responder aos seus pedidos, incluindo reembolsos e queixas;
• Processamento de pagamentos e prevenção de fraude;
• Configure a sua conta para a nossa loja;
• Cumprir todas as obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos;
• Melhorar as ofertas da nossa loja;
• Enviar-lhe mensagens de marketing, se desejar recebe-las;
• Histórico de produtos e serviços que pesquisou: utilizaremos isto, por exemplo, para mostrar produtos que tenha visto recentemente;
• Localização, endereço IP e tipo de navegador: utilizaremos para estimativa de impostos e transporte;
• Morada: iremos pedir-lhe para, por exemplo, estimar os custos de transporte antes de efetuar uma encomenda.
4. Cookies
A Olatudo utiliza, cookies que permitem melhorar o desempenho e a experiência de navegação dos nossos utilizadores, aumentando, por um lado, a rapidez e eficiência de resposta e, por outro, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações. A colocação de cookies não só ajuda os Websites a reconhecer o dispositivo do utilizador na próxima vez que nos visita, mas também será imprescindível para o funcionamento dos mesmos.
Cookies de sessão: São cookies temporárias que permanecem em arquivo de cookies do navegador até que este abandone a página web, pelo que não fica qualquer registo no disco rígido do usuário. A informação recolhida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego do site. Em última análise, isso permite-nos melhorar o conteúdo e melhorar a usabilidade do site.
Cookies de análise: São aqueles que bem tratados por nós ou por terceiros, nos permitem quantificar o número de usuários e realizar a medição e análise estatística de como os usuários usam o serviço oferecido. Examinamos a sua navegação no nosso site, com o objetivo de melhorar o fornecimento de produtos ou serviços que lhe disponibilizamos.
Cookies publicitárias: São aqueles que bem tratados por nós ou por terceiros, nos permitem gerir de uma forma mais eficaz a oferta de espaços publicitários que existem no site, podendo analisar os seus hábitos de navegação e mostrar-lhe publicidade relacionada com o seu perfil de navegação.
Se deixar um comentário no nosso site pode optar por guardar o seu nome, endereço de email e site nos cookies. Isto é para sua conveniência para não ter de preencher novamente os seus dados quando deixar outro comentário. Estes cookies durarão um ano.
Se visitar a página de início de sessão, será configurado um cookie temporário para determinar se o seu navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais e será eliminado ao fechar o seu navegador.
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5. Conteúdo incorporado de outros sites
Os produtos neste site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo: vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros sites comporta-se tal como se o utilizador visitasse esses sites.
Este site pode recolher dados sobre si, usar cookies, incorporar rastreio feito por terceiros, monitorizar as suas interações com o mesmo, incluindo registar as interações com conteúdo incorporado se tiver uma conta e estiver com sessão iniciada nesse site.
6. Por quanto tempo são retidos os seus dados?
Em geral, armazenamos informações sobre si enquanto precisamos desses dados para os motivos que os recolhemos, e não somos obrigados, por lei, a continuar a mantê-los. Por exemplo, armazenaremos informações por 2 anos para fins fiscais e contabilísticos. Isso inclui o seu nome, endereço de e-mail, morada de faturação e envio.
7. Quais os seus direitos de proteção de dados pessoais e como pode exercê-los?
Se tiver uma conta neste site, pode pedir para receber um ficheiro de exportação com os dados pessoais guardados sobre si, incluindo qualquer dado pessoal que indicou. Também pode solicitar que os dados guardados sejam eliminados. Isto não inclui qualquer dado pessoal que seja obrigatório manter para fins administrativos, legais ou de segurança.
Os utilizadores podem solicitar à olatudo.com informação respeitante aos dados pessoais armazenados, podendo solicitar a correspondente atualização, correção e/ou eliminação, uma vez provado que os mesmos se encontram incompletos, incorretos ou irrelevantes para o seu propósito.
O pedido de atualização, correção ou eliminação de dados poderá ser feito pelos utilizadores através do envio de e-mail para info@olatudo.com, com a fundamentação inerente à razão de ser de tal pedido.
Direitos Em que consistem
Direito de acesso à informação Pode obter a confirmação de quais os seus dados pessoais tratados pela Olatudo, bem como a respetiva informação acerca das finalidades do tratamento ou dos prazos de conservação desses dados.
Direito de retificação Pode pedir a alteração dos seus dados pessoais que estejam incorretos ou incompletos.
Direito de apagamento Pode pedir o apagamento dos seus dados pessoais, desde que não se verifiquem imposições legais para a sua conservação.
Direito à portabilidade Pode receber os dados pessoais que nos forneceu de forma estruturada em formato digital de leitura automática.
Direito de oposição Pode opor-se ou retirar o consentimento que deu anteriormente a um tratamento dos seus dados pessoais.
Direito à limitação do tratamento Pode pedir a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, sob a forma de:
1.Suspensão do tratamento;
2.Limitação do âmbito do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades de tratamento.
Direito a não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas Pode pedir para não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automático. Estas decisões estão relacionadas com a definição de perfis de consumo por parte da Olatudo, com base nos seus gostos, interesses e preferências, histórico de pesquisas e compras, etc., nomeadamente para prestar um serviço de qualidade e adequar as comunicações de marketing.
8. Para onde são enviados os seus dados?
Sempre que necessário a Olatudo poderá transmitir os seus dados pessoais a terceiros – empresas parceiras da Olatudo, por exemplo, empresas transportadoras de mercadorias – apenas e exclusivamente para efeitos de execução de um serviço que contratou, como a entrega de um produto ao domicílio. Os seus dados pessoais podem também ser comunicados, no cumprimento da lei, a entidades do Estado, como a Autoridade Tributária.
9. Pagamentos
Aceitamos pagamentos via PayPal e via Stripe. Ao processar os pagamentos, alguns dos seus dados são enviados ao PayPal ou Stripe, sendo informação necessária para processar e gerir o pagamento, como o total da encomenda e a informação de faturação.
• Por favor veja a Política de Privacidade do PayPal para mais informações.
• Por favor veja a Política de Privacidade do Stripe para mais informações.
10. Advertência legal
A Olatudo Comércio Digital Lda reserva-se no direito de alterar a sua Política de Privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio.  Quando alterada de forma considerada substancial pela A Olatudo Comércio Digital Lda será publicado um aviso no website respetivo, juntamente com a Política de Privacidade atualizada. Os dados transmitidos através de rede aberta correm o risco de ser visualizados e/ou utilizados por terceiros.
11. Exclusão de responsabilidade
A Olatudo Comércio Digital Lda encontra-se excluída de responsabilidade por qualquer tipo de danos diretos ou indiretos, incluindo lucros cessantes que possam ocorrer, resultantes, designadamente, da informação constante do Website ou que, através dele, possa ser obtida, e ainda da interseção, modificação ou uso incorreto da informação transmitida.